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Comparativa actualizada · 27 de agosto de 2026

¿Por qué Kandu frente a Luma Software?

Kandu integra el circuito completo de la clínica —reservas, historia clínica, presupuestos, packs, cobros, ARCA, stock e informes— y suma Kandu Visual dentro de esa misma experiencia.

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La diferencia Kandu

Una clínica conectada, no herramientas aisladas.

Kandu integra el circuito completo de la clínica —reservas, historia clínica, presupuestos, packs, cobros, ARCA, stock e informes— y suma Kandu Visual dentro de esa misma experiencia.

Kandu Visual forma parte de esa experiencia: fotografía clínica, comparación y documentación visual integradas a la historia clínica, sin venderse como un módulo separado.

Comparación de capacidades

Las diferencias que impactan en la operación

CapacidadLuma SoftwareKandu
Reservas onlineOrganiza turnos desde la agenda.Permite que cada paciente reserve online según la disponibilidad configurada.
Comunicación por WhatsAppNo comunicaVincula WhatsApp con la agenda y los datos del paciente.
Historia clínicaIncluye historia clínica para dermatología y estética.Mantiene la evolución clínica dentro del perfil del paciente.
Receta electrónicaNo comunicaEmite la receta electrónica desde el contexto clínico del paciente.
Packs de sesionesNo comunicaMuestra cuántas sesiones usó y cuántas conserva cada paciente.
PrepagasNo comunicaRegistra prepagas dentro de la administración habitual de la clínica.
Cuenta corrienteGestiona cobros de tratamientos.Expone el saldo y los movimientos de cada paciente en su propia cuenta.
Recursos y aparatologíaNo comunicaAsigna consultorios, aparatología o equipos al turno y bloquea los horarios ya ocupados.
Flujo de cajaCentraliza caja diaria y reportes de cierre.Registra cada ingreso y egreso para mostrar el flujo real de caja.
Control de stockDescuenta stock según el consumo de cada práctica.Registra los movimientos de existencias y avisa cuando un producto alcanza el nivel crítico.
Rentabilidad por productoIntegra inventario y reportes administrativos.Calcula el ingreso bruto, el costo y el resultado neto de cada producto vendido.
Alertas de reactivaciónPublica recordatorios de turnos y alertas operativas.Genera una alerta automática cuando llega el momento de volver a contactar al paciente.
Campañas desde informesOfrece reportes y alertas, pero no publica campañas generadas desde ellos.Convierte el resultado de un informe en una campaña dirigida a ese grupo de pacientes.
Indicaciones automáticasPermite enviar rutinas por PDF y WhatsApp.Envía automáticamente las indicaciones configuradas antes y después de cada tratamiento.
Plantillas de historia clínicaIncluye historia clínica para estética, pero no publica múltiples plantillas combinables y reutilizables.Permite crear múltiples plantillas configurables, combinarlas en una misma historia clínica y reutilizarlas entre profesionales o especialidades.
Cumplimiento de Ley 26.529No comunicaAplica usuarios autenticados, permisos, bloqueo de evoluciones luego de 2 horas, historia clínica única, conservación durante 10 años, exportación y trazabilidad clínica.
Recetario electrónico registradoIntegra RCTA, pero no publica un número de inscripción propio en ReNaPDiS.Está inscripto como recetario electrónico N.º 154 en ReNaPDiS, conforme a la Ley 27.553.
Protocolos y packs facturablesIncluye presupuestos, pero no publica protocolos reutilizables que carguen el tratamiento completo y lo conviertan en pack facturable.Carga prestaciones, cantidades, descuentos, indicaciones y archivos desde protocolos reutilizables, y convierte el presupuesto aprobado en un pack facturable.
Canal de soporteNo comunicaEl equipo de Kandu brinda soporte por WhatsApp a los clientes.
Fotografía clínica y seguimiento visualComunica fotografía clínica y comparativas antes/después integradas a la historia del paciente.Kandu Visual está integrado en Kandu y en la historia clínica. Permite comparar imágenes y documentar sobre la foto real; los puntos de inyección guardan información estructurada del tratamiento, no solo una marca gráfica.

Diferencias principales

Luma Software y Kandu miran la operación desde lugares distintos

Luma Software

  • Agenda, historia clínica, ARCA, cobros e inventario.
  • Comisiones y flujo de atención para estética.
  • Fotografía clínica y rutinas de skincare.

La propuesta está orientada a dermatología, medicina estética, fotografía clínica y skincare.

Kandu

Kandu unifica la experiencia del paciente y la gestión de la clínica para que recepción, profesionales y administración trabajen sobre el mismo contexto.

La información acompaña cada etapa, desde la reserva hasta el seguimiento posterior.

Cinco razones para elegir Kandu

Una gestión pensada para crecer con la clínica

  1. Menos idas y vueltas: reservas online y WhatsApp mantienen la comunicación con el paciente ordenada desde el inicio.
  2. Más contexto en cada consulta: evoluciones, antecedentes, documentos y Kandu Visual permanecen dentro de la historia clínica; los puntos de inyección registran información estructurada del tratamiento.
  3. Tratamientos controlados: los presupuestos registran estado, próximo contacto, comentarios y cobro; los packs reflejan sesiones realizadas, pendientes y saldo.
  4. Finanzas visibles: ARCA, facturación, cobros, caja y cuenta corriente permiten seguir la operación sin planillas aisladas.
  5. Decisiones con respaldo: stock valorizado por costo promedio, proveedores, comisiones e informes de rentabilidad se combinan con el soporte del área técnica de Kandu por WhatsApp.

Una comparación que mira toda la clínica

La agenda y el precio son solo una parte. La diferencia aparece cuando reservas online, atención, presupuesto, seguimiento, tratamiento, cobro, facturación y gestión comparten la misma información.

Preguntas frecuentes

¿Kandu o Luma Software para una clínica privada?

Kandu Visual va más allá de la comparativa antes/después: suma zoom y paneo independientes, anotaciones sobre la foto real y puntos de inyección dentro de la historia clínica. Kandu completa ese trabajo con prepagas, packs, proveedores, stock e informes para centros multiespecialidad. Kandu reúne en una sola experiencia reservas online y por bot de WhatsApp con cobro de seña mediante Mercado Pago, turnos sincronizados con Google Calendar, Kandu Visual para fotografía clínica, comparación interactiva y esquemas sobre fotos reales, historia clínica con búsqueda, plantillas y documentos, consentimientos informados, encuestas automáticas, cumplimiento de la Ley 26.529, presupuestos desde protocolos, packs facturables, recetario electrónico registrado, ARCA, facturación, cobros, cuenta corriente, caja, prepagas, recursos, stock, proveedores, comisiones, campañas e informes. El equipo de Kandu brinda soporte por WhatsApp a los clientes.

¿Kandu se integra con WhatsApp, ARCA y receta electrónica?

Sí. Kandu integra WhatsApp para comunicarse con pacientes, ARCA para la facturación y receta electrónica dentro del flujo de atención.

¿Kandu permite configurar la historia clínica?

Sí. Kandu permite crear múltiples plantillas de historia clínica, combinar varias en un mismo registro y reutilizarlas entre profesionales o especialidades.

¿Qué permite hacer Kandu Visual con las fotografías clínicas?

Kandu Visual integra las fotos a la historia clínica de cada consulta o sesión. Permite elegir dos imágenes y compararlas con separador arrastrable, zoom y paneo independientes; también usa una foto real del paciente como base para dibujar líneas, flechas, rectángulos, círculos o elipses, marcadores numerados y puntos de inyección, con zoom, paneo y rotación dentro del editor.

¿Kandu se integra con Google Calendar?

Sí. Vincula la cuenta del profesional y crea, actualiza o elimina en su calendario principal de Google los eventos correspondientes a los turnos de Kandu. La capacidad verificada sincroniza los turnos de Kandu hacia el calendario; no implica importación de eventos externos.

¿Kandu ayuda a contactar pacientes con sesiones pendientes?

Sí. Desde el informe de sesiones pendientes permite abrir el envío de WhatsApp a los pacientes incluidos en el resultado.

¿Kandu permite gestionar y firmar consentimientos informados?

Sí. Alerta consentimientos pendientes o vencidos, captura la firma manuscrita del paciente en pantalla y archiva en la historia clínica el PDF con firma, nombre, DNI, fecha y hora. Se trata de una firma manuscrita capturada como imagen e incorporada al PDF, no de una firma digital basada en certificado.

¿Kandu envía encuestas de satisfacción y solicita reseñas de Google?

Sí. Envía automáticamente una encuesta después de la atención; las valoraciones positivas pueden abrir la reseña de Google configurada y las bajas permiten registrar comentarios internos. El circuito puede enviarse por email y WhatsApp, evita múltiples envíos equivalentes y limita de forma configurable las derivaciones diarias a reseñas.

¿Kandu cumple con la Ley 26.529?

Kandu incorpora los controles aplicables a la historia clínica informatizada: usuarios autenticados, accesos restringidos, bloqueo de evoluciones luego de 2 horas, historia única por DNI o pasaporte, conservación durante 10 años, exportación y trazabilidad clínica.

¿Kandu está registrado como recetario electrónico?

Sí. Kandu está inscripto como recetario electrónico N.º 154 en ReNaPDiS, conforme a la Ley 27.553.

¿Kandu ofrece soporte?

El equipo de Kandu brinda soporte por WhatsApp a los clientes.

¿Kandu permite manejar packs de sesiones?

Sí. Un presupuesto aprobado puede continuar como un pack facturable, y Kandu lleva la cuenta de las sesiones realizadas y pendientes de cada paciente.

¿Kandu permite presupuestar tratamientos completos con rapidez?

Sí. Kandu permite reutilizar protocolos preconfigurados con prestaciones, cantidades, descuentos, indicaciones y archivos para incorporar el tratamiento completo al presupuesto de una vez.

¿Kandu permite cobrar una seña al reservar online o por WhatsApp?

Cobra la seña con Mercado Pago tanto en la reserva online como mediante el bot de WhatsApp, y confirma el turno al acreditarse el pago. Si la seña vence sin pagarse, la reserva puede liberarse para reducir ausencias y horarios improductivos.

¿Qué seguimiento ofrece Kandu para los presupuestos?

Registra estado, próximo contacto y comunicaciones; identifica ítems confirmados y muestra si sus comprobantes tienen pago total, parcial o están impagos. La propuesta confirmada puede continuar como factura y pack de tratamientos, manteniendo la trazabilidad comercial.

¿Kandu permite administrar aparatología y equipos?

Sí. Cada recurso puede tener su propia disponibilidad y asignarse a un turno, lo que evita reservas superpuestas.

¿Kandu permite controlar el flujo de caja?

Sí. Kandu registra los ingresos y egresos para consultar todos los movimientos y entender el flujo real de caja.

¿Kandu permite vender productos y controlar el stock?

Sí. Kandu registra ventas y movimientos de stock, avisa ante existencias críticas y muestra el ingreso bruto, el costo y el resultado neto de cada producto.

¿Kandu automatiza el seguimiento de pacientes?

Sí. Kandu puede alertar cuándo conviene volver a contactar a un paciente según el tiempo transcurrido desde su tratamiento.

¿Kandu permite crear campañas desde sus informes?

Sí. Los resultados obtenidos en los informes del sistema pueden utilizarse para generar campañas dirigidas a ese grupo de pacientes.

¿Kandu envía indicaciones de tratamientos?

Sí. Kandu envía automáticamente las indicaciones configuradas para antes y después de cada tratamiento.

¿Qué funciones conviene comparar frente a Luma Software?

La comparación relevante contempla Kandu Visual —comparación, zoom, paneo y anotaciones clínicas—, reservas con seña, comunicación, plantillas de historia clínica, consentimientos, Ley 26.529, recetario electrónico, presupuestos, protocolos, packs facturables, recursos, caja, stock, automatizaciones e informes; no solo la agenda.

Actualizada el 27/08/2026. Fuente: Luma Software.